Tuta KELLY Aderente e Termica
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DOMANDE FREQUENTI
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento. Potrai utilizzarlo per monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere indicato.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione:
Ordini nazionali: 3–7 giorni lavorativi.
Ordini internazionali: 7–15 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica quando il pacco sarà in viaggio.
Come posso effettuare un ordine online?
Seleziona i prodotti che desideri acquistare.
Aggiungili al carrello.
Procedi al pagamento seguendo le istruzioni.
Inserisci i tuoi dati di spedizione e pagamento.
Conferma l’ordine: riceverai un’e-mail di conferma.
Posso cancellare il mio ordine?
Puoi cancellare l’ordine entro poche ore dall’acquisto, purché non sia ancora stato spedito. Contatta subito il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine.
Riceverò tutti i miei articoli in un unico pacco?
Generalmente sì, ma in alcuni casi i prodotti possono essere spediti separatamente per motivi logistici o di disponibilità. Riceverai comunque tutti gli articoli ordinati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui:
Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express)
Apple Pay / Google Pay (se disponibili)
Cosa succede se la mia carta di credito viene rifiutata?
Se il pagamento non va a buon fine, controlla che i dati della carta siano corretti o prova con un altro metodo di pagamento. In caso di problemi persistenti, contatta la tua banca o il nostro servizio clienti.
COSA DICONO DI NOI
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Sofia R.Acquisto verificato“Esperienza d’acquisto impeccabile”Il sito è semplice da navigare e l’ordine è stato velocissimo da completare. Ho apprezzato molto la chiarezza delle informazioni e la cura nei dettagli. Si vede che c’è attenzione verso il cliente. Sicuramente tornerò ad acquistare.
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Paolo B.Acquisto verificato“Servizio clienti davvero attento”Ho scritto per un’informazione e ho ricevuto una risposta in pochissimo tempo, gentile e dettagliata. È bello comprare da un negozio online che mette davvero il cliente al centro.
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Marta S.Acquisto verificato“Spedizione rapida e servizio eccellente”Ordine consegnato prima del previsto, imballato con cura. Anche l’assistenza clienti è stata super disponibile nel rispondere alle mie domande. È raro trovare un e-commerce così affidabile.
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Linda C.Acquisto verificato“Consigliatissimo!”Dall’ordine alla consegna tutto è filato liscio. Spedizione puntuale, prezzi ottimi e un’esperienza di acquisto fluida e piacevole. È diventato uno dei miei e-commerce preferiti.
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Johan D.Acquisto verificato“Ottimo rapporto qualità-prezzo”I prezzi sono onesti e competitivi, soprattutto considerando la qualità generale. Ho avuto una piacevole sorpresa: ciò che ho ricevuto ha superato le aspettative. Complimenti per la serietà e la professionalità.
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Simone T.Acquisto verificato“Un e-commerce che ispira fiducia”Navigazione intuitiva, pagamenti sicuri e aggiornamenti costanti sull’ordine: tutto perfetto. La spedizione è arrivata puntuale e ben confezionata. Si percepisce cura e serietà in ogni fase dell’acquisto. Un negozio online che merita davvero.